Plugin-Funktionen

Mit dem FAQ-Manager organisieren Sie Ihre Antworten auf die häufigsten Fragen Ihrer Kunden. Die Fragen und Antworten lassen sich thematisch gruppieren und beliebig anordnen.

Bild oben: Link zur FAQ-Liste in der Box „Informationen“ und aufgerufene FAQ-Liste mit zwei Themen

Systemvoraussetzung

Systemvoraussetzung für dieses Plugin ist Shopware ab Version 4.
Soll das Plugin über das Shopware-Backend installiert werden, muss das Verzeichnis /engine/Shopware/Plugins/Community/ und seine Unterordner über die vollen Schreibrechte verfügen (777) sowie auf dem Server die ZIP-Unterstützung installiert und aktiviert sein.

Installation aus dem Community Store

Das Plugin wird wie andere Plugins auch über den Plugin-Manager installiert. Informationen dazu finden Sie in der Dokumentation von Shopware: http://community.shopware.com/Plugin-Manager_detail_914_643.html

Bild oben: Menüpunkt „Plugin-Manager“ im Backend von Shopware 4

Installation mit FTP-Upload auf einen Server

  • 1. Entpacken Sie die ZIP-Datei des Plugins auf Ihrem lokalen Rechner.
  • 2. Legen Sie die Lizenzdatei in den Ordner /lic. Sollte dieser Ordner nicht vorhanden sein, legen Sie ihn bitte im Hauptverzeichnis an.
  • 3. Laden Sie die Dateien mit einem FTP-Client auf den Server in folgendes Verzeichnis: …/engine/Shopware/Plugins/Community/Frontend
  • 4. Aktivieren Sie das Plugin im Plugin-Manager (siehe Bildschirmfoto oben) und laden Sie das Shopware-Backend neu.

Konfiguration

Einstellungen beim Bearbeiten des Plugins

Bild oben: Einstellungsmöglichkeit im Bearbeitungsfenster des Plugins

Das Plugin legt im Frontend einen Link zur FAQ-Seite an. Diesen Link können Sie im Bearbeitungsfenster des Plugins aktivieren oder deaktivieren.

Inhalte anlegen

Bild oben: Neue Menüeinträge „FAQ-Manager“ unter „Marketing“

Das Plugin erzeugt im Admin unter Marketing einen neuen Menüpunkt FAQ- Manager mit den Unterpunkten FAQ-Manager-Gruppen und FAQ-Manager-Einträge.

Zuerst müssen die FAQ-Gruppen angelegt werden. Das sind Kategorien, in die Sie später Ihre Antworten thematisch oder alphabetisch einordnen können.

Bild oben: Bearbeitungsfenster zum Anlegen von FAQ-Gruppen

Bild oben: Bearbeitungsfenster zum Anlegen von FAQ-Einträgen

In den FAQ-Einträgen legen Sie dann die Fragen mit den dazu gehörigen Antworten an. Dazu markieren Sie zuerst die FAQ-Gruppe und fügen der gewünschten Gruppe die Einträge hinzu.